Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO – VELLURE

Los pedidos suelen ser procesados en un plazo de 1 a 3 días laborales.

Tiempos estimados de entrega (varían según destino y proveedor logístico):

• España: 5 a 10 días hábiles

• Europa: 7 a 15 días hábiles

• Resto de países: puede variar según trámites aduaneros

 

Gastos de envío

Se calculan al finalizar la compra y pueden variar según destino, peso y contenido del pedido. En ocasiones ofrecemos promociones con envío gratuito.

Seguimiento del pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento. Podrás consultar el estado de tu envío directamente en la web de la transportista.

Retrasos

En algunos casos, los envíos pueden verse afectados por festivos, retrasos logísticos o trámites aduaneros. Si han pasado más de 20 días desde que realizaste tu pedido y no lo has recibido, contáctanos a contacto@vellureinfo.shop y te ayudaremos a resolverlo.

Direcciones incorrectas

No nos hacemos responsables de pedidos enviados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente. Por favor, revisa bien tus datos antes de confirmar el pedido.

Información de contacto

Si tienes cualquier duda sobre tu envío, escríbenos a contacto@vellureinfo.shop y con gusto te ayudaremos.